よくある質問

Jurassic World Happy Meal® at McDonald’s®

1. マクドナルド®のハッピーミール ジュラシック・ワールド・エクスペリエンスに参加するにはどうすればよいですか? また、いつ開催されますか?

ハッピーミール ボックスの QR コードをスキャンし、HappyMeal.com のランディング ページで「Let’s Play」を選択して、ハッピーミール ジュラシック ワールドを体験してください。何らかの理由で QR コードをスキャンできない場合は、スマート デバイス (スマートフォンまたはタブレット) で手動で HappyMeal.com に移動できます。

ハッピーミール ジュラシック・ワールド体験期間は、年月日午前 0:00:00 (東部標準時) に始まり、年月日午前 0:00:00 (東部標準時) に終了します。

2. happymeal.com で「Let’s Play」をクリックすると、「デバイスの画面が横長に変わりました」と表示されるのはなぜですか??

ハッピーミール ジュラシック ワールド エクスペリエンスは、スマート デバイス (スマートフォンまたはタブレット) を縦向き (垂直) にしてプレイする必要があります。デバイスが横向き (水平) になっている場合、このメッセージが表示されます。オンボーディングの説明ビデオに示されているように、おもちゃを画面に正しく配置できるように、デバイスを縦向きにしてください。 

3. happymeal.com で「Let’s Play」ボタンをクリックできない場合はどうすればいいですか??

モバイル デバイスのブラウザーに URL: {プログラム URL} を入力して、エクスペリエンスに手動でアクセスします。 

4. ハッピーミール ジュラシック・ワールドに入ろうとするとエラー メッセージが表示されるのはなぜですか? 

これには2つの問題がある可能性がある:

• JavaScript:
  このエクスペリエンスを再生するには、JavaScript を有効にする必要があります。JavaScript 設定を変更する方法については、ブラウザのヘルプ セクションを参照してください。JavaScript を有効にして、[続行] を選択してください。
• IOS/一般的なエラー
  エラー メッセージが表示されたり、問題が発生したりした場合は、別のデバイスやブラウザでプレイしてみてください。最大限の互換性を得るには、Chrome ベースのブラウザと Android デバイスの使用をお勧めします。このエクスペリエンスをすべてのデバイスとブラウザで互換性のあるものにするために積極的に取り組んでいますが、それがいつになるかは保証できません。ご不便をおかけして申し訳ございません。 

5. どのようなアクセシビリティ設定が利用できますか?

• 視覚障害
  オーディオ説明: 音声説明をオンにすると、アクティビティ中に視覚的な説明と聴覚的なヒントが有効になります。
• 聴覚障害
  クローズドキャプション
• キーボードユーザー
  • スペースバーと Enter キーを使用すると、パズルのピースを選択し、ゲーム ボードの正しい場所に配置することができます。
  • o A、S、D、W キーを使用すると、ゲーム ボード上のさまざまな位置に移動し、ピースを正しい位置に配置できます。
  • o スペース バーと Enter キーを使用すると、アイコンをシーケンス バーにドロップできます。

6. アクセシビリティ設定をオンにするには?

. ホームページと曲の選択画面の左上には、アクセシビリティ ボタンがあります。3 つのドット ボタン (「...」) を選択し、「アクセシビリティ設定」を選択します。その後、各オプションに関連付けられたボタンを選択して、オーディオの説明や字幕をオンにすることができます。選択したら、左上隅の矢印をタップして、Jurassic World Experience に戻ります。

7. ゲームが遅れるのはなぜですか?

ゲームが遅れている場合は、Wi-Fi 接続を確認してください。ハッピーミール ジュラシック ワールド エクスペリエンスはインターネット ブラウザからアクセスするため、強力なインターネット接続が必要です。接続が弱い場合は、携帯電話の設定に移動して Wi-Fi をオフにしてみてください。

8. 消費者向けのジュラシックワールドのおもちゃの標準デザインXX個がなくなりました。どうすればいいでしょうか？? 

Christine McClement at christine.mcclement@tmsw.com までご連絡ください。消費者向けに追加のおもちゃを調達できるよう努めます。